En plena eclosión social y 2.0 y en plena lucha de las distintas redes sociales por acaparar todos los usuarios, hablamos con Ícaro Moyano, responsable de comunicación de Tuenti, la red social local con más éxito de toda España.

¿Cuánto tiempo tendréis que llevar a las espaldas la ‘denominación’ de ser un Facebook a la española? ¿Creéis que es merecida esta etiqueta?

Nosotros somos diferentes, no valemos para lo mismo. Lo único que tenemos en común es que formamos parte de lo que ahora está triunfando en internet: lo social. Y en ese terreno estamos Facebook y nosotros, pero hay muchas más propuestas. No, Tuenti no es un Facebook a la española.

¿Pensábais que superaríais a Facebook en España? Aunque los datos bailan, parece que vosotros estáis por encima.

Sí, según lo que se mire, estamos nosotros por encima o ellos. Al margen del número de registros, nosotros miramos otros criterios más cualitativos, como el tiempo de uso, y ahí estamos claramente por delante. El tiempo medio de un usuario en Tuenti es de una hora y cuarto diaria.

Esto de que estemos por delante de Facebook es normal, no sólo pasa en España: las redes sociales locales aportan un plus como el que aporta en Holanda Hyves o en Japón Mixi.

Siempre habéis dicho que el hecho de que un usuario no pueda ver los perfiles si no se registra favorece la privacidad. ¿No favorece también que os aseguréis de que también se registren los que sólo quieren entrar por curiosear las fotos ajenas?

Lo que nosotros queremos es que quien entre en Tuenti lo haga porque quiere entrar y porque se ha movido para conseguir una invitación. Es cuestión de implicación, y gracias a esa implicación conseguimos un índice de retorno muy alto: 58 de cada 100 usuarios de Tuenti entran cada día. Y si esto pasa es porque la gente confía en Tuenti y sabe que no puede husmear cualquiera.

¿Hay mucha identidad falsa en Tuenti?

Más del 95% de los usuarios están identificados con nombre y apellidos, y tenemos herramientas para penalizar perfiles falsos. No sólo al que se creó ese perfil falso, sino también al que le mandó la invitación.

Es paradójico este modelo de privacidad, ¿no? Es decir, de puertas para fuera, cerrojazo absoluto y de puertas para dentro, vida y milagros.

Todo tiene que estar abierto y accesible en la medida que los usuarios quieran, por eso nosotros permitimos a los usuarios que elijan el tipo de perfil que más les convenga. Cada vez hay que darles a los usuarios más herramientas para que decidan sobre su privacidad.

¿Cómo gestionasteis todo el revuelo causado con el perfil de Marta del Castillo?

Nosotros ahí teníamos dos vocaciones: una era ser responsables y cooperar con las Fuerzas de Seguridad; otra era asegurar la privacidad de los usuarios. Por eso salismoa a reivindicar el punto cuarto de nuestro aviso legal, que no permite la reproducción de contenidos fuera de Tuenti.

Parece que más de un medio se pasó de la raya, ¿no?

Sí, está claro que algún medio de comunicación se comportó como elefante en cacharrería, pero también es cierto que muchos medios, una vez pasado el momento de fiebre, nos llamaron para preguntarnos qué podían usar y qué no podían usar. Incluso un informativo de televisión se retrató de su conducta y reconoció que había hecho un uso indebido de los contenidos de Tuenti. Esto es interesante, porque también demuestra un momento de madurez como medio de comunicación y como comunidad de internautas.

¿Detectásteis alguna actuación poco recomendable dentro de Tuenti por parte de los medios que acabaron accediendo al perfil?

No te lo puedo contar. Eso está en manos de lo jurídico.

Cambiando un poco de tema: menudo arreón os dio la huelga de usuarios. Pero hombre, ¿cómo se os ocurre reservaros los derechos de las fotos?

Nosotros solamente queremos una forma de cesión no exclusiva de contenidos para poder quitarlos. Si tú subes una foto que molesta a otro usuario, Tuenti tiene que tener derecho para poder eliminarla. Pero vaya, es lo único que vamos a hacer con ellas. En ningún momento hay aprovechamiento de esos contenidos, porque no lo permite el ordenamiento jurídico español y, sobre todo, porque a nosotros no se nos ocurriría qué hacer con ello.

Estamos ante un año ineludiblemente de innovación ante disminución de recursos económicos. ¿Qué innovaciones veremos en Tuenti?

Tuenti va a pegar un estirón a lo largo de este año, incluso antes del verano. Tenemos que crecer en funcionalidades, en aplicaciones, en servicios… y en eso estamos. El primer frente, obviamente, es el de los dispositivos móviles, pero habrá muchos más.

Por ahora, la publicidad en Tuenti es muy escasa y muy dirigida. ¿Está resultando efectiva?

Una de las cosas buenas de Tuenti es que ofrece una segmentación que no ofrecen los medios tradicionales. Podemos hacer campañas por edad, por sexo, por ciudades… Esa capacidad de segmentación hace muchos más rentable la inversión del anunciante.

¿Puede ser un problema la falta de convergencia entre Tuenti y otras redes?

Está claro que uno de los grandes pasos que van a dar todas las redes sociales durante 2009 pasa por buscar canales comunes, y todos estaremos en ese camino.

Por lo general, ninguna red social suele durar muchos años. ¿Qué pasará cuando Tuenti empiece a caer?

Ahora mismo Tuenti está creciendo mucho más de lo que crecía el año pasado. Estamos en un país con un tráfico muy intensivo en redes sociales y eso hace que nuestros usuarios sean muy exigentes. Las redes sociales no tienen por qué caer; lo que harán será estabilizarse, y entonces será el momento de sofisticar más la plataforma.