La comunicación avanza muy deprisa, con mayor rapidez aparecen nuevos términos que describen la realidad que vivimos. Cada vez más y de forma más continua, encontramos ejemplos de comunicación inmoral, irresponsable y exento de toda ética empresarial.

Con la aparición de nuevos mecanismos adaptados a la actual forma de proceder en comunicación, el feedback, nacen los nuevos modos de manipular a la opinión pública.

¿Cómo manipular en tiempos de libertad de participación?

La manipulación unidireccional a la que estábamos acostumbrados desaparece y aparece una forma de mentira más elaborada y mucho más peligrosa. El principal peligro en este caso, reside en dar por hecho de nuevo, que la sociedad es tonta.

Falsos blogs (Flogs)

‘Flog’ es un término que describe a al perfección este nuevo procedimiento de revolución informativa. Una palabra que nace por contracción de “falso” y “blog”. Por tanto, es el producto de una mentira realizada con premeditación, calculada y ejecutada con la intención de no ser descubierta.

Conociendo el origen:

El blog es un sitio web periódicamente actualizado que recopila cronológicamente textos o artículos de uno o varios autores, apareciendo primero el más reciente, donde el autor conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente.

Wikipedia.org

Los blogs  han pasado, en pocos años, de ser casi exclusivamente diarios personales colgados en la red, a versar sobre los más diferentes temas, ofreciendo entre otras cosas, espacio disponible en el que insertar anuncios o piezas publicitarias”.

MuyPymes.com

El secreto a voces

Por lo tanto, un flog consiste en crear un blog encubierto. Un lugar dónde los comentarios son filtrados, modificados y en algunas ocasiones creados. De este modo, eliminamos la interacción libre y viva que caracteriza a esta nueva herramienta digital.

Existen profundas razones que llevan a los creadores de los blogs a realizar estas acciones, pero se pueden resumir en una genérica y global: mantener limpia su imagen e intacta su opinión.

En esta fórmula de control de la información, no es extraño encontrar empresas a las que la tentación les ha superado y han intentado modificar opiniones a través de esta herramienta que se basa, en principio, en opiniones personales y sin coacción.

Empresas como Vichy, Sony y Walmart entre otros, han puesto en tela de juicio su honestidad y han perdido su credibilidad. Hasta tal punto ha llegado esto, que de un modo u otro han tenido que pedir disculpas públicamente y cambiar las condiciones del blog o eliminarlo.

Y es que mentir, en cualquier caso, es peligroso y mortífero para las marcas que quieren construir una reputación. Las empresas deben recordar que no hay mentira que dure 100 años.