Todos conocemos la ‘Familia feliz‘ de los restaurantes chinos (europeos). Un plato donde cabe de todo, pero no sobra nada. Cada chef afirma tener su propia receta, pero no es difícil intuir que su toque secreto es echarle a la cazuela todo lo que se tiene a mano. Y mejor no preguntemos más.

Usando este ejemplo con la publicidad, podríamos llamar una ‘Familia feliz’ a esas acciones que aglutinan todo tipo de herramientas persuasivas y que, gracias a su buena combinación, no parecen pecar de excesivas. Un ejemplo de esta mezcolanza retórica es la última campaña de Groupama con Iker Casillas, ya sabéis, la de “me siento segurooooo”. Tiene de todo.

Los ingredientes

• Un famoso de primera. Utilizar personas conocidas siempre aporta notoriedad, aunque no necesariamente tiene por qué ser positiva. En pura teoría, se debe escoger a alguien que transmita una buena imagen a los públicos objetivos, ya que éstos trasladarán sus sensaciones a nuestro producto o marca. Vamos, que tiene que resultar convincente, atractivo o querido. La cruda realidad es que muchas veces no se medita tanto esa elección y se escoge al que está libre, al que se puede pagar o a aquel que le gustaría conocer al cliente (”ya que me gasto una pasta…”).
  
  ¿Casillas da el perfil? Como en todo, habrá gente que no lo vea adecuado para una marca de seguros, quizá por ser futbolista, y quienes le vean como el mejor candidato, por ser uno de los yernos ideales de las madres españolas de cierta edad (aunque dudo que alcance el primer puesto, ocupado por Ramón García, caballero gallardo sin borrón alguno en su trayectoria vital). En cualquier caso, Groupama ya había recurrido a él antes, llegando a denominar uno de sus productos con el nombre del deportista, así que muy mal no debe de haberles ido.




• El buen humor. El humor bien aplicado nunca falla. De hecho, de un tiempo a esta parte, hay mucha gente que equipara “buena campaña” a un anuncio que haga gracia. Y tampoco es así.  Como todo en la vida, cada recurso tiene su momento y su ocasión. Desde luego, en los tiempos que corren, el humor es una de las cosas con las que nos apetece encontrarnos,  pero no tiene por qué ser necesariamente lo más efectivo. Ni la única “publicidad buena”. Dicho todo esto, creo que el uso que hacen del humor en esta campaña está más que justificado. Resulta simpático y no resta credibilidad a Groupama.




• Una estética especial. La campaña rezuma cierta ranciedad, buscada adrede, y que, para mi gusto, es lo le da un punto curioso. Este toque, íntimamente relacionado con lo comentando sobre el humor, lo ha conseguido el director Javier Fresser (’La gran aventura de Mortadelo y Filemón‘, ‘Cándida‘, ‘Camino‘), dándole a los spots ese aire “petintiano” (que no “pitinguiano“) que tanto nos gusta a muchos.




• Un jingle pegadizo. Los jingles ya tuvieron su minuto de gloria en nuestra sección, así que no entraré en muchos detalles. “Me siento seguro” tiene una melodía fácil de recordar, sobre todo para los que ya la conocían cantada por Mocedades (tiene unos 30 años), que se aloja en tu cerebro y se resiste a salir.
  
  

El plato final

Estos recursos bien cocinados pueden producir unos resultados muy buenos, aunque no garantizan por sí mismos un éxito rotundo. El correcto uso de los medios, la cobertura de los públicos objetivos y el apoyo mutuo de todos los elementos de la campaña (que no sólo hay spots, sino una web y supongo que otros medios habituales, como elementos gráficos de recuerdo en las oficinas de Groupama) serán lo que hagan triunfar esta “Familia Feliz” de Casillas. Pero eso lo sabremos con los resultados sobre la mesa.

O con los trofeos sobre la vitrina, que queda más glamuroso.