Todas las miradas esta semana están puestas en el presidente electo de Estados Unidos. Después de veintiún meses de dura campaña electoral, Barack Obama será el nuevo ocupante de la Casa Blanca.
Sus técnicas y su estrategia electoral despertaron un gran interés desde el principio por tratarse de una apuesta muy fuerte por las posibilidades de internet, donde se aplicaron las máximas de la comunicación política a los medios on line.

Presidente iPod, candidato 2.0, ciberpolítico, presidente de alta tecnología o candidato multimedia son sólo algunos de los apodos que ha recibido Obama en el último año. Con el antecedente de Howard Dean, el equipo de Obama perfeccionó la técnica y experimentó con nuevas aportaciones.

En la batalla on line fue siempre el vencedor de las elecciones, ya que su habilidad como candidato supercomunicador contrastaba con la de una renegada del medio, Hillary Clinton, y con un ignorante del mismo, McCain.

El poder de las redes sociales

La gran pregunta de los días previos a las elecciones era ¿conseguirá Obama que los millones de seguidores de sus redes sociales acudan a votar por él? No se puede saber a ciencia cierta si ha ocurrido así, pero en estas elecciones la participación fue masiva.

Obama formó una gran comunidad basada en una red social propia y en la participación en otras redes como Facebook o MySpace. Estas redes se utilizaron para enviar los mensajes del candidato, pero la gran novedad es que se afianzaron como el mejor método para la recaudación de donativos.

En un país con una extensión como Estados Unidos, la organización de los voluntarios a través de las redes sociales fue todo un acierto. De esta forma se llegó a estados y poblaciones a las que es mucho más caro llegar con medios masivos como televisión o anuncios en prensa escrita.

Obama consiguió la implicación de sus seguidores en la campaña y los convirtió en ciudadanos políticamente activos. Esa fue la diferencia con los políticos que utilizan las redes sociales a niveles de simple presencia y sin aprovechar sus posibilidades.

Política en primera persona

El buen uso de sus bases de datos estuvo marcado por la microsegmentación de sus seguidores para hacer una comunicación más personal y cercana.

Esta campaña supuso una vuelta a la política de persona a persona, algo muy difícil de lograr en medios masivos. Los simpatizantes registrados fueron informados puntualmente de las novedades en la campaña. Así, por ejemplo, el anuncio de quién acompañaría a Obama como vicepresidente se hizo con un SMS y llegó al medio más personal de todos, el teléfono móvil. También la buena estrategia en Twitter logró que los seguidores se olvidaran de que era el staff del candidato el que lo mantenía.

Candidato hiperconectado

No es el único candidato que utilizó los medios on line, pero la diferencia con respecto a los demás es la madurez en la integración de las herramientas de social marketing y un gran esfuerzo en la creación de contenidos interesantes para fomentar su viralidad.

Una herramienta específica para iphone que servía a los voluntarios para organizar sus actividades, una Convención Demócrata con más de un centenar de blogueros acreditados, mailings personalizados, alertas y recordatorios, vídeos que han sido vistos por millones de personas y un largo etcétera de formatos perfectamente orquestados.

En su discurso de la victoria agradeció públicamente la labor de su director de campaña, “David Plouffe, el héroe no reconocido de esta campaña, quien construyó la mejor, la mejor campaña política, creo, en la Historia de los Estados Unidos de América”, afirmó.

Obama marcará un antes y un después, por lo menos en lo que se refiere al uso de internet como herramienta de comunicación electoral. Utilizó, como ningún otro candidato a nivel mundial las nuevas tecnologías a su alcance. Y su apuesta por la comunicación on line fue la ganadora.

Es el primer candidato calificado de hiperconectado y que resulta ser cierto. Es el primer presidente que venció por tener una gran estrategia en internet. Ahora queda por ver si va a adaptar este modelo de comunicación a su nueva etapa como presidente o si todas las herramientas de ciberpolítico se abandonan una vez logrado el objetivo.