En el último año la compañía aérea de vuelos baratos, Ryanair, no ha dejado de ser actualidad y casi siempre por aspectos negativos. Fue a finales de 2007 cuando saltaba a todos los medios de comunicación el famoso calendario de Las chicas de Ryanair. En él, un grupo de unas doce azafatas de la propia compañía posaban en lencería. Este calendario era vendido en vuelo y estaba disponible para todos los pasajeros.

Problemas y problemas
Fue mucho el revuelo que se montó alrededor de dicho calendario, y muchas las organizaciones sociales que pusieron el grito en el cielo, con o sin razón, se podría argumentar que era una campaña sexista, pero si las propias azafatas insistían en que era con su consentimiento y para una causa benéfica, las críticas se deben razonar. Pues bien, apenas ocho meses transcurridos de este 2008, la compañía irlandesa que ofrece vuelos low cost (bajo coste), ha pasado por un par de crisis económicas, ha tenido problemas judiciales con su publicidad y la última ha sido la anulación de los billetes adquiridos en otros portales de Internet que no fuera el suyo propio.

Pero es sin duda esta última la que más afecta a los consumidores directos de Ryanair. La compañía aérea ha previsto la anulación de todos los billetes adquiridos por los pasajeros en portales distintos al de Ryanair y que tengan su salida a partir del 25 de agosto. Las reacciones no se han hecho esperar tanto por las asociaciones de consumidores como por las propias empresas que venden esos billetes por Internet.

Buscando la verdad
Entre ellas hay tres españolas, Edreams, Atrápalo y Rumbo. Todas manifiestan que sus actividades son totalmente legales y que lo único que hacen es ser mediadoras entre el cliente y Ryanair. Pero la compañía irlandesa alega que esto no es así, y que lo único que hacen es encarecer el precio de los billetes. Por lo tanto tenemos una difícil situación, creer que Ryanair hace lo mejor para sus clientes, es decir que no se incremente el precio de los billetes, o pensar que los demás portales ofrecen un simple servicio para ofrecer más posibilidades a los consumidores.

Sea como fuere, los más perjudicados son las personas que tienen un billete y que ahora no saben si tiene validez. Ryanair se ha adelantado a manifestar que el dinero les será devuelto a todos los clientes y que tan solo deberán comprarlo de nuevo en su propia web.

Pese a la supuesta crisis que arrastran las compañías low cost, parece que seguirán dando guerra en el mercado del transporte aéreo, así que los consumidores deberán seguir al tanto de todo lo que suceda.